Укрaинскиe oтeли прoдoлжaют бoрьбу зa звeзды в нaдeждe oткрыть игoрныe зaвeдeния нa свoeй тeрритoрии. Нo мнoгим oткaзывaют дaжe в «трex звeздax» — минимaльнoм стaтусe пользу кого рeaлизaции тaкoгo прoeктa. Кaкиe сaмыe чaстыe причины oткaзa, и кaк oтeли мoгли бы подтянуть свoй сeрвис с целью пoпaдaния в нужныe кaтeгoрии, рaзбирaлoсь .
Кoмиссия пo кaтeгoризaции и присвoeнию звeзд укрaинским oтeлям прoдoлжaeт свoю рaбoту. Нa сeгoдняшний дeнь сoстoялoсь ужe вoсeмь зaсeдaний. Пeрвoe прoшлo 16 мaртa 2021 гoдa.
С тex пoр числo прeдoстaвляeмыx oтeльeрaми зaявoк пoстoяннo рaстeт. Этo нe в пoслeднюю oчeрeдь связaнo с вoзмoжнoстью рaзмeстить игoрныe зaвeдeния нa тeрритoрии oтeльныx кoмплeксoв oт кaтeгoрии «3 звeзды» и вышe.
«Кoличeствo гoстиниц, жeлaющиx пoлучить свидeтeльствo, вoзрoслo изо-зa тoгo, чтo в прoшлoм гoду гoсудaрствo лeгaлизoвaлo игoрный бизнeс нa тeрритoрии Укрaины и пoзвoлилo игoрным зaвeдeниям рaзмeщaться нa тeрритoрии oтeлeй».
Гaлинa Вeрцимaxa
босс направления адвокатуры ОО «Совет защиты конкуренции и потребителей»
Галюха Верцимаха
руководитель направления адвокатуры ОО «Совет защиты конкуренции и потребителей»
Итого на данный этап в Комиссию на рассмотрению категории было подано 98 заявок. До итогам предыдущих заседаний 89 с них уже рассмотрено. 51 отелю подтвердили их представление на присвоение звезд. Десяти в предоставлении запрашиваемой категории было отказано. Тоже произошло понижение «звездности» два отелям. Остальные требования были возвращены получи доработку документации.
«Каждый заказчик (турист), приезжая сверху отдых, имеет некоторое разыгрывание об отеле праздник или иной категории. Труд(ы) комиссии позволяет удостовериться, что выбранный пансионат имеет надлежащий услуга, доступность, безопасность, уют. А также соответствует во всех отношениях требованиям закона «О туризме» и Государственного стандарта 4269 «Услуги туристические. Разделение гостиниц». К сожалению, комиссии неважный (=маловажный) сразу удается в этом увериться. Зачастую орган сертификации, что отвечает за подготовку соответствующей документации, малограмотный предоставляет достаточное метраж необходимых материалов. Благодаря тому хотелось бы сызнова раз обратить участие органов сертификации нате то, что конечности комиссии тщательно проверяют каждую заявку и ждут доскональный пакет документов и карточка- видеоматериалов».
Валентина Бухова
наиболее существенный специалист отдела туристического развития регионов Директората туризма МКИП
Валюша Бухова
ведущий мастер своего дела отдела туристического развития регионов Директората туризма МКИП
Как один человек результатам предпоследнего заседания, семи отелям были присвоены следующие категории:
- пансион «Галицька корона», Львовская земля – «3 звезды»;
- отель «Панська гора», Львовская округ – «3 звезды»;
- отель Hilton Kyiv, г. Герр – «5 звезд»;
- отель «Либідь-Плаза», г. Проскуров – «4 звезды»;
- «ОК Одесса», г. Жемчужина Черноморья – «3 звезды»;
- «Аркадия», г. Одесса-мама – «3 звезды»;
- Cherkasy PALACE, г. Черкассы – «3 звезды».
Воздержание в предоставлении категории «4 звезды» получили гостиницы «Мир» (г. Харьков) и «Черное море» (г. Одесса-мама). Отказ был мотивирован в часть числе неприспособленностью гостиничной инфраструктуры про лиц с инвалидностью. Опять же отказали в присвоении категории гостинице «Звезда» (г. Кропивницкий), которая претендовала сверху категорию «3 звезды».
Промеж самых распространенных причин несоответствия отелей в зависимости ото категории можно пригласить такие, как:
- неудобные неужто отсутствующие пандусы, необорудованные туалеты и ванные комнаты в (видах маломобильных категорий туристов;
- некачественные системы вентиляции и кондиционирования, неподтверждение наличия резервного водоснабжения, аварийного освещения, генератора;
- нульсон лифтов и противопожарных инструкций, отдельных входов в кухмистерская;
- отсутствие камер хранения и сейфов, пунктов обмена валют, парикмахерской, бытовой комнаты, комнаты хранения;
- недостаточное наличность парковочных мест и вместимости ресторана тож кафе;
- отсутствие большинства документов, подтверждающих присутствие необходимого бытового оборудования в номере (сушилка, утюг, наборы в целях шитья и т.д.).
- Несоответствие режима работы пельменная или ресторанов в категориях 4 и 5 звезд.
«В случае соответствия отеля во всех отношениях требованиям, предъявляемым к праздник или иной категории, только и можно получить желаемую «звезду». В в таком случае же время доминирующий характеристикой в присвоении отелю «звезд» является букет документов, подготовленных органами сертификации, которые они предоставляют возьми рассмотрение комиссии. Вот избежание дополнительных вопросов и уточнений ну что ж ответственно подходить к оценке отеля и подготовке документов, уделять подтверждение (фото- и видеоматериалы) в соответствии со всеми требованиями».
Галя Верцимаха
руководитель направления адвокатуры ОО «Совет защиты конкуренции и потребителей»
Спокойная Верцимаха
руководитель направления адвокатуры ОО «Совет защиты конкуренции и потребителей»
Напомним, что-то полномочия по установлению категорий гостиницам с прошлого возраст были переданы изо ведомства Министерства развития экономики, торговли и сельского хозяйства Государственному агентству развития туризма, движение которого регулируется министром культуры и информационной политики Украины.
«Во многих странах категоризация является добровольным делом, и предостаточно отелей по разным причинам ее маловыгодный проходят. В то но время получение «звезды» — сие признак качества сервиса и дополнительные внутренние резервы для привлечения туристов».
Марианна Олеськив
глава Комиссии по части категоризации, председатель Государственного агентства развития туризма Украины
Марианна Олеськив
глава Комиссии за категоризации, председатель Государственного агентства развития туризма Украины
Полно, кто планирует успокоение или рабочую командировку, выбирают угоду кому) себя лучший версия для проживания — высококомфортабельный отель с качественным оборудованием и сервисом, отмечает и Галя Верцимаха.
«Показателем качества отеля является присутствие у него определенного количества «звезд». Просто по этому способу категоризации (абсолютная туристов и выбирают поле, в котором хотят остаться. Поэтому немало гостиниц стремятся постигнуть процедуру оценки и получения «звезды». Все же, чем больше их перестань, тем больше возможность того, что землепроходимец выберет именно сей отель. Но никак не надо забывать, что-то с увеличением количества «звезд» бери фасаде отеля растут и спрос к его оснащенности и уровню обслуживания. (вследствие все представленные комиссии документы изучаются дико тщательно».
Галина Верцимаха
учитель направления адвокатуры ОО «Совет защиты конкуренции и потребителей»
Аля Верцимаха
руководитель направления адвокатуры ОО «Совет защиты конкуренции и потребителей»
Первоочередным приоритетом является безобидность и комфорт туриста, добавляет Марианна Олеськив.
«Являясь государственным органом, я работаем над обновлением стандартов категоризации средств размещения и совершенствованием процедур контроля. К сожалению, действующая законодательная краеугольный камень по категоризации средств размещения является устаревшей. Получи и распишись сегодня во перепавшее присвоения звезд автор этих строк должны руководствоваться Госстандартом 2003 годы, который еще в начале 2000-х отнюдь не отличался актуальностью. Благодаря чего часто встречаются надо признаться смешные требования, а кое-какие из них хоть идут вразрез с действительными императивами. В частности, в номере трехзвездочного отеля кровь из носу должна быть пепельница, как намекает на право курить в помещении, – же мы все помним о запрете курения в общественных местах».
Марианна Олеськив
глава Комиссии после категоризации, председатель Государственного агентства развития туризма Украины
Марианна Олеськив
глава Комиссии числом категоризации, председатель Государственного агентства развития туризма Украины
Без дальних слов агентство активно работает по-над модернизацией соответствующей нормативно-законный базы.